📞 支持窗口
📞 サポート窓口
如遇技术问题，可通过以下方式获得支持。
技術的な問題が発生した場合は、以下の方法でサポートを受けることができます。
🔍 问题诊断
🔍 問題診断
联系支持前，请确认以下信息：
サポートに問い合わせる前に、以下の情報を確認してください：
系统信息
システム情報
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操作系统版本
OS バージョン
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CPU / 内存容量
CPU / メモリ容量
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显卡型号
グラフィックカード
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DirectX 版本
DirectX バージョン
游戏信息
ゲーム情報
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游戏版本
ゲームバージョン
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安装位置
インストール場所
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错误信息
エラーメッセージ
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发生时机
発生したタイミング
尝试过的解决方法
試した対処法
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重启操作
再起動の実施
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重新安装
再インストール
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驱动更新
ドライバ更新
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其他对策
その他の対策
💡 常见解决方法
💡 一般的な解決方法
启动相关问题
起動関連のトラブル
-
更新 DirectX：
DirectX の更新：
从微软官网下载最新版
Microsoft 公式サイトから最新版をダウンロード
- Visual C++ 运行库：ランタイム：
安装所有必需的运行库
必要なランタイムをすべてインストール
-
管理员权限：
管理者権限：
右键游戏 → "以管理员身份运行"
ゲームを右クリック → 「管理者として実行」
-
兼容模式：
互換性モード：
从属性尝试 Windows 7 兼容模式
プロパティから Windows 7 互換モードを試す
性能问题
パフォーマンス問題
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将显卡驱动更新到最新版
グラフィックドライバを最新版に更新
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关闭后台应用程序
バックグラウンドアプリケーションを終了
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尝试窗口模式游玩
ウィンドウモードでプレイを試す
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设置杀毒软件排除
ウイルス対策ソフトの除外設定
音频·显示问题
音声・表示の問題
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更新音频驱动
オーディオドライバの更新
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确认游戏内设置
ゲーム内設定の確認
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删除 config.ini 文件（重置设置）
config.ini ファイルの削除（設定リセット）
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确认 Windows 音量混合器
Windows の音量ミキサー確認